周五晚，天气晴，我和表弟进入电梯

(资料图)

在看到电梯里的按摩广告后，我俩陷入沉思

出电梯，表弟问我，

“哥，你说这个上门按摩是正规的不？”

我想了又想，说，这个东西不简单，得好好分析。

“技师到家，空间私密，环境暧昧，又有持续的亲密肢体接触，如果想做到完全正规且安全，很难！”

最好的做法，当然是在硬件条件上杜绝坏想法的产生。

比如说，技师50岁。

但是呢，看看海报上的宣传照以及软件里的照片

你会发现这里边的硬件条件相当诱人，图P的又大又白，

很难保证顾客不产生坏想法。

那么，是不是可以让技师不产生想法呢？

思考这一层，就要把平台和技师分开来看。

站在平台的角度考虑，它要的是平台安稳运行，赚取提成。假如平台旗下的技师提供非法服务被曝光，那么势必危及平台的存在，所以这种行为必须杜绝。

站在技师的角度考虑，自己能提供的劳动力是有限的，额外服务可以增加自身收益，只要道德这关过得去。

而在这里，空间私密，服务方便，收益明显，又缺乏有效监督！

这种情况下，真正能约束行为的，也就只有道德品质了。

退回一步说，即使技师想单方面拒绝客户提出的服务要求，也有难度

除了自我意识清醒外，还需要多一份保障加持，

那就是安全保障。

目前多款上门按摩软件表示，他们的软件带有一键报警功能，如果技师遇到危险，可以按下一键报警，这算是一个保障。

但是孤男寡女共处一室，仅凭一个一键报警功能，没法构成物理上和心理上的强力保障。假设客人来硬的，那危险也是很大的。

综上，我认为既然上门按摩服务在硬件上、道德上和安全上都无法保障额外服务不出现，

那么不正规的交易就不可避免

但这个量肯定是很少的，因为一但被曝光和举报，平台就早完了。

从结果反推，既然几年过去了平台还活着，那就说明平台的风控做的还可以。

我讲完，表弟立马提出第二个问题。

“哥，你说这些平台靠什么挣钱呢？”

我想了想，觉得这个问题也不简单，要举例子来说明。

我用过家政平台的服务，有过两种不同的感受。

第一种感受是，如果只是临时大扫除，或者一年洗一次空调、冰箱这类低频次的家政，就会在平台上点，价格更透明也更放心。

第二种感受是，如果要请长期来家里帮忙的阿姨，无一例外，阿姨最终都会要求绕过平台直接雇佣。因为这样她们就不需要付出提成费用。

对线上按摩平台来说也是如此，如果服务的客户群是低频次用户，那么对平台的依赖度就会更高。

所以你从海报和宣传上可以看出，他们有在挑选低频次用户。

从一些按摩平台爱用的名字——“夜约xx，xx上门，晚约xx，美爽xx，可约xx”等字眼，也可以看出这一点，就是她们虽然服务是正规服务，但是宣传上总有引人遐想的错误指导性，吸引来保持不正经想法的低频次用户。

讲完这些，表弟说还是有点听不懂“低频次用户”和“高频次用户”对平台的影响。

于是我又举了哥打车软件的例子——就像一个打车平台，如果客户要的只是打车服务，那最重要的是随时随地有车，至于是谁开车那不重要。

这类客户对平台的依赖性会很高。

但如果客户要的是长时间的贴身司机服务，那最重要的就是司机本人，客户对平台没有什么依赖度，只要挑选一个好司机长期雇佣即可。

总之，上门按摩平台提供的是正经按摩，但需要正经按摩的客户群却不太依赖平台，所以平台就通过这种引人遐想的海报和宣传去尽量多获取低频次用户群，来维持盈利。

对于长期需要上门按摩的高频次客户（护理类需求）

你按得好，我就想每次都找你，客户和技师都能很容易跳过平台私下缔约。

平台是留不住这部分有高频次需求的，

但没关系

长期来看，线上按摩平台要赚钱，是看好这块市场未来的增量

如果他们把平台打造成技师出海的第一站，

那么以后，那些有灵活就业想法的按摩技师要进入这一行，就必须通过平台。甭管是服务费、保证金、还是考证费、服务提成，只要掐住入门口，有的是平台获利的方式。

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